Bij Pack Company vinden we het superbelangrijk dat jij, als klant, precies weet waar je aan toe bent. Geen poespas, gewoon recht voor z’n raap. In deze blog leggen we het hele proces uit, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. De complete reis, van bestelling tot de levering van jouw kartonnen verpakking!
Stap 1: Sample
Fantastisch nieuws! Je hebt zojuist akkoord gegeven op de prijzen voor de kartonnen verpakkingen die je nodig hebt. Dit betekent het begin van het bestel- en leveringsproces. Jouw contactpersoon op de binnendienst van Pack Company staat klaar om je stap voor stap door dit proces te begeleiden. Als eerste stap zorgen wij dat er een sample verpakking wordt gemaakt. We zorgen ervoor dat dit direct op dezelfde dag gebeurt zodat het proces niet onnodig vertraging oploopt. De sample is bedoeld om de afmetingen en eventuele stansbewerking te controleren. Je wilt zeker weten dat de verpakking juist is en daarom ontvang je kosteloos een sample van ons. Het kan ongeveer 5 dagen duren voordat je de sample ontvangt, dit is geheel afhankelijk van wat voor soort verpakking het is. Als de sample helemaal naar wens is dan ontvangen wij graag een akkoord van je, dan kunnen we door naar stap 2! In sommige gevallen is het sample al goedgekeurd in het offerteproces, waardoor deze stap kan worden overgeslagen.
Stap 2: Stanstekening
Wanneer het bestelde artikel een stansartikel betreft, laten we ook een stanstekening opmaken. Je ontvangt deze tekening ongeveer 4 dagen nadat de sample is goedgekeurd. Het kan ook hier weer sneller gaan, afhankelijk van het type verpakking dat besteld is. De tekening laat alle stansbewerkingen op de verpakking zien; de verpakking die uit productie komt is precies hetzelfde als op de tekening. Daarom is het erg belangrijk dat dit goed gecontroleerd wordt. Als ook de tekening helemaal juist is en we hier akkoord op hebben ontvangen kunnen we door naar stap 3.
Stap 3: Bedrukking
Is jouw verpakking bedrukt? Dan is stap 3 een enorm belangrijk onderdeel van het proces! Zodra we het artwork van jou hebben ontvangen, controleren we dit intern om eventuele fouten te ontdekken en in overleg te corrigeren. We willen er zeker van zijn dat het artwork van hoge kwaliteit is en voldoet aan jouw eisen en specificaties. Vervolgens sturen we de PDF met het artwork door naar onze producent. Zij gaan dan gelijk aan de slag om de PDF ter goedkeuring op te maken.
Wanneer het bestelde artikel een flexo bedrukking heeft, stuurt de producent het artwork door naar de producent van het cliché. De producent van het cliché controleert of het artwork ook daadwerkelijk mogelijk is om te produceren. Wanneer het gaat om een offset bedrukte verpakking wordt het artwork intern bij onze producent gecontroleerd en de PDF ter goedkeuring opgemaakt. Het duurt gemiddeld 4 tot 5 dagen voordat we de PDF ter goedkeuring van de producent ontvangen. Het opmaken van de PDF ter goedkeuring loopt vaak gelijk met andere stappen in het goedkeuringsproces.
Nadat wij de PDF ter goedkeuring hebben ontvangen van de producent controleren wij het nogmaals op eventuele fouten. Daarna sturen we de PDF met het artwork ter goedkeuring door naar jou! De order wordt pas verder doorgezet nadat jij akkoord hebt gegeven op de PDF. Let op: check de PDF ter goedkeuring altijd zeer nauwkeurig! Na akkoord kan er namelijk niets meer gewijzigd worden.
Stap 4: Produceren
Zodra de prijs, sample en artwork allemaal zijn goedgekeurd, zetten we de bestelling officieel door naar onze producent. Dit betekent dat de productie van jouw kartonnen verpakkingen gaat beginnen! Er wordt door de producent ruimte op de machine ingepland om jouw verpakking te produceren. We streven ernaar om stap 1 tot en met stap 4 zo snel mogelijk te laten verlopen. De levertijd gaat namelijk pas in zodra deze stappen zijn doorlopen en zijn goedgekeurd. De exacte tijd die nodig is om de stappen te doorlopen is afhankelijk van het type verpakking dat je hebt besteld en bij welke producent de order wordt geproduceerd.
Levertijden kunnen per verpakking, leverancier en moment erg verschillen. In ‘normale tijden’ is 2 weken levertijd de norm, maar in bijvoorbeeld tijden van schaarste en onderbezetting in de fabriek kan dit oplopen naar 4-8 weken. We zullen je tijdens het offerte- en/of orderproces een inschatting kunnen geven van de levertijd, maar de exacte leverdatum wordt pas bekend als de order is ingepland in productie.
Stap 5: Orderbevestiging
Zodra de order is ingepland en de leverdatum bekend is ontvang je de orderbevestiging van ons. Deze informatie ontvangen wij meestal binnen 0 tot 48 uur van onze producent. Zodra wij deze informatie binnen hebben, sturen we de orderbevestiging gelijk naar jou door zodat jij alle informatie rondom de order compleet hebt!
De producent heeft altijd even tijd nodig om te order te implementeren in hun systeem, dit zodat de order juist geproduceerd wordt. In sommige gevallen is het niet mogelijk om binnen 0 tot 48 uur een bevestiging van exacte datum te sturen, in dit geval sturen wij een indicatie van wanneer je meer informatie over de exacte leverdatum kan verwachten, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Stap 6: Levering
Daar zijn we dan, de laatste stap: de levering van jouw kartonnen verpakkingen! Tijdens de leverweek kan er helaas soms een kleine vertraging optreden, bijvoorbeeld als er een achterstand in de productie is door een defecte machine of andere onvoorziene omstandigheden. We streven ernaar om je altijd zo snel mogelijk en met zo veel mogelijk informatie op de hoogte te houden. Maar ons doel is natuurlijk om zo snel mogelijk en zonder enige vertraging de order bij jou af te leveren!
Heb je naar aanleiding van dit stappenplan toch nog vragen over het orderproces? Neem contact met ons op, dan kunnen we alle onduidelijkheden bij je wegnemen.
